Редакция от 1 апреля 2026 г. · ООО «Мультифлоу Пэй»
1. Общие положения
Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее — Положение) определяет политику ООО «Мультифлоу Пэй» (УНП: 192854582, 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 1А, пом. 71; далее — Компания, Оператор) в отношении обработки персональных данных пользователей сайта multiflow.world и клиентов Компании.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 7 мая 2021 г. № 99-З, а также иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
Используя сайт и услуги Компании, вы подтверждаете своё согласие с настоящим Положением и условиями обработки ваших персональных данных.
2. Категории субъектов и состав персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- Клиенты (юридические лица и индивидуальные предприниматели) и их представители;
- Пользователи сайта multiflow.world;
- Лица, обратившиеся с запросом через форму обратной связи, электронную почту или мессенджеры.
Состав обрабатываемых персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере;
- Наименование организации, должность и страна ведения деятельности;
- IP-адрес, данные об устройстве, браузере и действиях на сайте (в рамках Правил обработки cookie);
- Иные данные, предоставленные субъектом при заключении договора или обращении.
3. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Заключение и исполнение договоров на оказание платёжных услуг;
- Идентификация и верификация клиентов (KYC/KYB) в соответствии с требованиями законодательства;
- Обработка обращений и запросов клиентов;
- Направление информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия);
- Анализ посещаемости и улучшение качества услуг и функциональности сайта;
- Исполнение требований законодательства о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путём, и финансирования террористической деятельности.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных;
- Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект;
- Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
- Защита законных интересов Компании при соблюдении баланса интересов субъекта.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно:
- С согласия субъекта персональных данных;
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
- Партнёрам Компании, обеспечивающим работу платёжной инфраструктуры (в том числе технологической платформе Flowframe Software Pte. Ltd., Сингапур), в объёме, необходимом для оказания услуг;
- Поставщикам сервисов веб-аналитики и хостинга — в обезличенном или минимально необходимом объёме.
При передаче данных за пределы Республики Беларусь Компания обеспечивает уровень защиты персональных данных, соответствующий требованиям законодательства Республики Беларусь.
6. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь, либо до отзыва согласия субъекта на их обработку. Данные, связанные с платёжными операциями и идентификацией клиентов, хранятся не менее 5 лет с момента совершения операции или прекращения договорных отношений.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- Получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
- Требовать внесения изменений, блокирования или удаления данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия Компании в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь.
Для реализации своих прав субъект вправе направить письменное обращение по адресу: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 1А, пом. 71, или на электронный адрес: info@multiflow.cc. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.
8. Меры защиты персональных данных
Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Шифрование данных при передаче (TLS/SSL);
- Ограничение доступа к персональным данным по принципу минимальных привилегий;
- Регулярный аудит систем безопасности;
- Обучение сотрудников требованиям защиты персональных данных.
9. Изменение Положения
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение. Актуальная редакция всегда доступна на сайте multiflow.world. При существенных изменениях Компания уведомит субъектов персональных данных.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: info@multiflow.cc
- Адрес: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 1А, пом. 71
- ООО «Мультифлоу Пэй», УНП: 192854582